长假倦怠症病因调查 谁该负主要责任

　　长假过后，总有人抱怨无法迅速回归工作状态。假期心态没调整过来的背后，是不是还有些客观因素在起作用？企业内部一些不合理的流程、过于牵制的规则，是否会影响员工正常工作的开展？

　　报销环节冗长繁琐

    某公司采购部门  Y小姐

　　想想上班后必须面对的复杂程序，头就有些微微的痛。首当其冲的就是报销环节，公司上下无论是谁，每次申请报销都要经过N个主管签字同意，这么一圈绕下来，时光蹉跎得让人不得不感叹“讨个钱真辛苦”！我们属于采购部门，要频繁和外界客户打交道，所以预支钱款的境况还真不在少数，于是每次报销就成了大麻烦。每次把大堆发票、凭证拿到财务那里，二话没说就是让我们先回去等消息。这一等往往就是一个多月，然后发一封E-mail通知说三天以后打到卡上。如果碰上临近周末的日子，这通知和打钱的时间还会再磨蹭上几天。像我等刚上班不久的社会新人，本来身边可支配钱款就不多，再被报销流程一折腾，资金周转的困难真不知向谁诉。一次先垫上千八百，要等很久才能拿回来。最可怕的是，前一笔报销还没走完流程，后一笔预支开销已经接踵而至。

　　最紧张的一次，我刚刚把发票递过去给财务，马上接到主管通知让我下周出差。那时我甚至向朋友先借了笔钱，抵上出差可能要涉及的预支费用。说到我们公司报电话费的流程，更加让人头疼。又因为是采购部，出差频繁不算，电话费也异常厉害。可我们公司规定要走定费报销的路线，不实行实报实销。计划每人每月50元，如果要证明超出标准，每一季度先把手机历史单打印出来，再将其中与公司通的电话标示出来，显示超过150元，才能把多余的部分报销给我们。你说，工作那么忙，谁吃饱了饭去搞这样的报销流程啊？

　　流水线上你断我也断

    某银行外汇业务  程先生

　　长假之后不得不面临的，又是了无生趣、让人烦恼的审核工作。其实，在很多情况下，有些复查与审核的过程完全可以省略。换作是在一般的企业里，根本无需这些步骤，然而由于是银行，总是把“安全第一”的概念放在首位，这些繁杂的程序就被标记为“必须”。这样一来，很多时候势必会拖延每个人手头的工作，尤其是我所在的营业室，被影响程度更为强烈。因为营业室的工作方式基本是流水线式的，所有工作人员在一条“战线”上绑着，如果一个人积压了工作，后面环节的工作人员就可能手足无措。比如，那些专门负责发电汇的同事要反复操作三遍才能把一笔电汇正常地发出去，每次涉及电汇都要这么来一遍，不麻木都觉得枯燥了。很多业务一般也都是两个人一起做的。如果其中一个人动作比较慢的话，另一个就会突然之间没事做，那么后者就是受到了彻底的影响，根本无法开展工作。而当他终于轮上放手操作时，留给他的时间又不多了，必须在非常有限的时间内加紧干出活儿。极端闲和极端忙的状态都不好，因为工作节奏不平衡。虽然我们明白，这是银行为了将风险最小化的工作规则，但是免不了有时候还是会失去耐性，怪他人手脚太慢，怪这样的流程太过死板。